SEGNALAZIONI E RECLAMI
Se decidi di inviare un reclamo o una segnalazione scarica e compila il modulo in formato PDF. Dopo aver compilato il modulo, caricalo nel nostro form qui in basso.
In alternativa puoi spedirlo tramite posta presso: Ecoenergia S.r.l. – Via San Raffaele, 1 – 20121 Milano (MI) o email: reclami@ecoenergia.com
Se non vuoi utilizzare i nostri moduli in formato pdf, puoi inviarci la tua segnalazione completa di tutti i dati obbligatori:
- nome e cognome;
- indirizzo della fornitura;
- indirizzo di posta elettronica o di recapito (se diverso dall’indirizzo di fornitura) dove ricevere la risposta;
- recapito telefonico;
- il tipo di servizio oggetto del reclamo (es. elettrico, gas);
- il codice POD (per la fornitura luce) oppure il codice PDR, (per la fornitura gas), o il tuo Numero Cliente;
- una breve descrizione della segnalazione;
- se la segnalazione riguarda gli importi fatturati e/o una rettifica di fatturazione, è fondamentale indicare anche l’autolettura e la data in cui l’hai effettuata.
Contatta il nostro Servizio Clienti telefonicamente al numero: 02 80886873 o al Numero Verde 800 031939